Wizzair

Check-in / Регистрация на рейс – процесс получения посадочного талона в аэропорту у стойки регистрации или дома / в офисе  в случае он-лайн регистрации.

На стойках регистрации в аэропорту можно также сдать свои вещи в багаж.

Регистрация бывает также

-он-лайн, когда пассажир регистрируется через сайт авиакомпании или аэропорта, введя свое имя и номер билета, после чего распечатывает в 2 копиях на листах А4 посадочные талоны

-через специальные киоски саморегистрации в аэропортах self check-in.

 

Беременные женщины

Наша компания не принимает на борт будущих мам со сроком беременности свыше 34 недель. Пассажирки со сроком беременности свыше 28 недель будут допущены к полету только в случае, если предоставят медицинскую справку, подтверждающую, что они могут путешествовать воздушным транспортом. Wizz Air будет нести ответственность только в пределах данных Общих условий перевозки за проблемы со здоровьем беременной женщины и/или ее нерожденного ребенка, которые могут возникнуть во время полета или в результате перелета.

 

Wizz Air предлагает тарифы в одну сторону, то есть требования к максимальному или минимальному времени пребывания отсутствуют. Тариф не включает налоги, сборы и пошлины.

 

Тарифы и сборы не подлежат возмещению.

В случае смерти ближайшего родственника (матери, отца, жены, мужа, гражданского мужа/жены, сестры, брата, дедушки/бабушки, ребенка, внука) пассажира за 30 дней до запланированного времени вылета зарезервированного рейса возврат денег за билет может быть произведен по требованию, представленному в течение 30 дней после смерти, при условии предоставления свидетельства о смерти в течение 7 дней после подачи запроса на возврат денег. Возврат денег осуществляется наличными. Подлежат возмещению только оплаченный тариф и налоги.

 

Wizz Air – как бюджетная авиакомпания – не предлагает питания на борту. Пассажиры могут приобрести напитки и закуски в Wizz-кафе.

 

Использование электронного оборудования на борту:

Электронные приборы, запрещенные к использованию во время полета:

  • портативные радиоприемники и телевизоры,
  • сканнеры,
  • мобильные телефоны,
  • приборы с дистанционным управлением (включая игрушки),
  • радиопередатчики и приемники,
  • портативные видеопроигрыватели,
  • CD-плейеры, плейеры для мини- и компакт-дисков,
  • ОД-радио,
  • компьютерные принтеры,
  • лазерные принтеры.

Электронные приборы, использование которых разрешено при полете на высоте:

  • ноутбуки/портативные компьютеры,
  • компьютерные игровые приставки,
  • видеокамеры.

Электронные приборы, разрешенные к использованию без ограничений:

  • кардиостимуляторы,
  • слуховые аппараты,
  • имплантированные медицинские приборы,
  • электронные стимуляторы нервов.

Если отправление рейсов протяженностью не более 1500 километров задерживаются на 2 часа или более, а отправление рейсов протяженностью более 1500 километров задерживаются на 3 часа или более, пассажиры имеют право получить талон на напитки/закуски стоимостью, пропорциональной времени задержки, и право на два телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета).

Если задержка превышает пять часов, дополнительно к талону на напитки/закуски и два телефонных звонка, как указано выше, пассажир имеет право:

  • бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 месяцев с даты задержанного рейса, или
  • отменить первоначальное бронирование с полным возвратом денег за билет (включая все налоги и сборы) на задержанный рейс и обратный участок перелета, если имеется; или
  • отменить первоначальное бронирование и получить кредит на 120% стоимости задержанного рейса и обратный участок перелета, если имеется (исключая сбор за обработку платежа и плату за услуги информационного телефонного центра). Этот кредит должен быть использован для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев с даты задержанного рейса.

В случае задержки, вызванной форс-мажорными обстоятельствами, наша компания не несет никаких обязательств перед нашими пассажирами.

Отмены

В случае отмены рейса по причинам, ЗАВИСЯЩИМ от Wizz Air, вы имеете право:

(i) бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 последующих месяцев. Обратитесь в кассы аэропорта, чтобы сделать перенос места; или

(ii) аннулировать место на отмененном рейсе и получить полную сумму возмещения за отменнный и обратный рейсы Wizz Air (включая все налоги и сборы);
or

(iii) аннулировать место на отмененном рейсе и получить кредит на 120% стоимости отмененного и обратного рейсов Wizz Air. Кредит будет выдан на сумму стоимости билета, налогов и сборов за соответствующий сектор (исключая сбор за обработку платежа и оплату услуг информационного центра). Вы можете использовать этот кредит для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев;

и

если вы находитесь не в начальной точке вашего путешествия, наша компания организует компенсацию затрат на ночевку. Остановитесь в гостинице по вашему выбору; наш агент может предоставить вам список гостиниц в конкретном городе. Вы должны сохранить все чеки за проживание в гостинице, завтрак и транспорт в и из гостиницы. По получении чеков нашей компанией ваши затраты будут компенсированы из расчета 70 евро максимум на каждого пассажира

и

два бесплатных телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета);

и

получить компенсацию

(i) в размере 250 евро за рейсы протяженностью не более 1500 километров, если задержка прибытия в ваш пункт назначения составляет два часа,

(i) в размере 400 евро за рейсы протяженностью от 1500 до 3500, если задержка прибытия в ваш пункт назначения составляет более трех часов,

(iii) если вам предложен новый рейс, который прибывает в ваш пункт назначения не позже, чем на 2 часа от запланированного времени прибытия забронированного вами рейса для полетов протяженностью не более 1500 километров, или не позже, чем на 3 часа для полетов протяженностью от 1500 до 3500 километров, сумма компенсации будет сокращена на 50%.

Указанная выше компенсация не выплачивается, если вы были проинформированы об отмене рейса:

  • за две недели до запланированного времени отправления;
  • в период от двух недель до семи дней до запланированного времени отправления рейса и вам был предложен альтернативный рейс Wizz Air с условием, что ваш вылет произойдет не более, чем на два часа ранее запланированного времени отправления и вы попадете в пункт назначения менее, чем на четыре часа позже запланированного времени прибытия;
  • менее чем за семь дней до запланированного времени отправления рейса и вам был предложен альтернативный рейс Wizz Air с условием, что ваш вылет произойдет не более, чем на час ранее запланированного времени отправления и вы попадете в пункт назначения менее чем на два часа позже запланированного времени прибытия.

Если наша компания не смогла проинформировать вас по причине невозможности связаться с вами по данным, указанным в вашем резервировании, компенсация не выплачивается.

В случае отмены вашего рейса по причинам НЕ ЗАВИСЯЩИМ от компании Wizz Air (непреодолимые чрезвычайные обстоятельства, например указания авиадиспетчерской службы, погодные условия, забастовки (не являющиеся забастовками служащих Wizz Air), сообщения об угрозе террористической атаки, закрытие аэропорта или взлетно-посадочной полосы, гражданское неповиновение, форс-мажорные обстоятельства), вы имеете право:

(i) бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 последующих месяцев. Обратитесь в кассы аэропорта, чтобы сделать перенос места; или

(ii) аннулировать место на отмененном рейсе и получить полную сумму возмещения за отменнный и обратный рейсы Wizz Air (включая все налоги и сборы); или

(iii) аннулировать место на отмененном рейсе и получить кредит на 120% стоимости отмененного и обратного рейсов Wizz Air. Кредит будет выдан на сумму стоимости билета, налогов и сборов за соответствующий сектор (исключая сбор за обработку платежа и оплату услуг информационного центра). Вы можете использовать этот кредит для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев;

и

если вы находитесь не в начальной точке вашего путешествия, наша компания организует компенсацию затрат на ночевку. Остановитесь в гостинице по вашему выбору; наш агент может предоставить вам список гостиниц в конкретном городе. Вы должны сохранить все чеки за проживание в гостинице, завтрак и транспорт в и из гостиницы. По получении чеков наша компания компенсирует вам затраты из расчета 70 евро максимум на каждого пассажира;

и

два бесплатных телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета).

В случае отмены рейса по причинам, НЕ ЗАВИСЯЩИМ от компании Wizz Air, компенсация и возмещение связанных затрат не выплачиваются.

При наступлении обстоятельств, описанных в настоящей статье, за исключением событий, оговоренных специально в Соглашении или применимых законодательных поставновлениях, мероприятия, указанные здесь, являются единственными возможными средствами защиты вашего права; компания не несет никакой другой ответственности перед пассажирами.

 

My operator